Helpdesk Analyst
Buscamos Helpdesk de Nivel 2 con experiencia en desarrollo y soporte a usuarios, para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento. Si tienes conocimientos en Python o JavaScript o .Net y SQL ¡esta podría ser tu oportunidad!
Requisitos:
- Experiencia previa de al menos 1 año en desarrollo y soporte técnico.
- Estudiantes avanzados de carrera de Ingeniería en Sistemas o Analista de sistemas o similares.
- Conocimientos sólidos en lenguajes de programación como Python, Java Script o .NET.
- Experiencia en el manejo de bases de datos SQL.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no técnicos.
Valoramos:
- Familiaridad con Power BI y capacidad para crear informes y visualizaciones.
- Conocimientos de redes y telefonía IP.
- Conocimientos en RPA
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico de nivel 2 a usuarios internos y externos.
- Capacidad de resolver problemas complejos escalados de Nivel 1.
- Documentar y hacer seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios.
- Colaborar con el equipo de desarrollo y los administradores de sistemas para solucionar problemas.
- Aplicar tus habilidades en desarrollo para contribuir en proyectos internos de la empresa.
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.
- Ambiente de trabajo colaborativo y estimulante.
- Posibilidad de trabajar en proyectos desafiantes y variado
- Formato hibrido
Lunes a viernes de 9 a 18hs
- Ubicaciones
- Montevideo - Uruguay
- Estado remoto
- Remoto híbrido
Montevideo - Uruguay
¿Qué aspectos nos caracterizan?
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Comunicación horizontal
Nuestros líderes incentivan la curiosidad, el diálogo y la creatividad; preferimos los intercambios y los acuerdos antes que las jerarquías.
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Clima organizacional
Según la encuesta de clima de GPTW 2022, los términos que más repitieron los colaboradores sobre la experiencia en Quantik son “compañerismo”, “ambiente laboral” y “equipo”. Nos caracteriza un excelente clima laboral, marcado por el compañerismo y actividades que fomentan la integración.
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Construir en conjunto
Cada persona, sus ideas y puntos de vista tienen valor, sin importar si están transitando su primera experiencia laboral o ya tienen una larga trayectoria.
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Mejora continua
Trabajamos basados en T y TT. T significa cumplir con las tareas cotidianas que nos corresponden, mientras que TT implica pensar cómo transformar esos procesos para una mejora continua.
Acerca de Quantik Group
Somos un grupo de empresas integrado por Synapsis (tech BPO), Isbel (integradora de tecnología) y Qubox (product house, cuyo primer producto es Hey Now).
Con 40 años de trayectoria, Quantik surgió para convertir tecnología en performance y potencial, desde Uruguay hacia Latinoamérica y el resto del mundo.
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