¡Únete a nuestro equipo de Support!

¿Eres apasionado por la tecnología y te encanta enfrentar desafíos? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en busca de estudiantes avanzados con perfil proactivo y comprometido para unirse a nuestro equipo como Support Assistant.

¿Qué buscamos? Estudiantes avanzados con experiencia mínima brindando soporte y asesoramiento técnico a clientes externos e internos alcanzando el nivel de compromiso adquirido con el fin de lograr la Satisfacción de Clientes.

¿Qué te ofrecemos? Únete a un equipo que valora la innovación y la excelencia. En este rol, tendrás la oportunidad de aprender y colaborar con otros profesionales para gestionar soluciones de vanguardia.

Requisitos:

• Formación técnica UTU o similar o estudiante de carreras de ingeniería
• No requiere experiencia previa

Valoramos:

• Conocimientos básicos de inglés técnico a nivel de lectura.
• Conocimiento de networking
• Lenguajes de programación

Responsabilidades Generales:

• Conoce y cumple con el sistema de Gestión de Calidad, realiza las tareas definidas que le correspondan y busca la mejora continúa proponiendo opciones para reducir
  tiempos, defectos y costos.
  • Realiza acciones con el fin de lograr la Satisfacción del Cliente y alcanzar relaciones
  duraderas.
• Conoce y cumple con las políticas y procedimientos de la empresa relacionados a sus tareas
• Logro de indicadores del área.

Técnicas:

• Atención telefónica, por correo electrónico y chat.
• Configuración de sistemas de diferentes complejidades.
• Visitas a instalaciones de clientes para solución de problemas técnicos.
• Documentación de cambios realizados.
• Asesoramiento a clientes en modificaciones y necesidades técnicas.
• Identificación de nuevas necesidades y oportunidades de mejora para elevar a Comercial.

Propuesta:

Lunes a viernes de 9 a 18hs

Formato Hibrido

Realización de Guardias

Beneficios corporativos