Technical Support
¿Eres apasionado por la tecnología y te encanta enfrentar desafíos? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en busca de un profesional proactivo y comprometido para unirse a nuestro equipo como Technical Support Level 1
Requisitos:
- Experiencia en roles de soporte de ISP o relacionados con redes
- Sólido conocimiento de conceptos de red: VLAN, WAN, LAN, Routers, Switches,
Access Points, Firewalls, IPS, VPN y otros protocolos/conceptos de redes de capa
2/3/4. - Conocimientos de sistemas operativos UNIX, Linux o Windows
- Habilidades de comunicación sólidas
- Inglés oral / escrito nivel intermedio (excluyente)
Valoramos:
- Certificación en routing (Network +)
- Conocimientos de tecnologías IPS/IDS
- Conocimientos en medidas de seguridad contra amenazas y ataques
- Habilidades de programación de scripts con Bash, Python, y lenguaje C
- Conocimiento de infraestructura en la nube pública y privada, IaaS como Microsoft
Azure, Amazon AWS, Google Cloud CGP y VMware NSX - Portugues oral / escrito nivel intermedio
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico al cliente en productos de seguridad asignados a través de llamadas entrantes, correos electrónicos y solicitudes web.
- Identificar y escalar los problemas complejos a quien corresponda de acuerdo con los procesos internos.
- Realizar seguimiento de la resolución a lo largo del ciclo de resolución de problemas.
- Mantener a las partes involucradas informadas sobre el progreso y la resolución.
Propuesta:
- Lunes a viernes de 12 a 20hs
- Contratación inmediata en relación de dependencia
- Capacitación
- Ubicaciones
- Montevideo - Uruguay
- Estado remoto
- Híbrido
Montevideo - Uruguay
¿Qué aspectos nos caracterizan?
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Comunicación horizontal
Nuestros líderes incentivan la curiosidad, el diálogo y la creatividad; preferimos los intercambios y los acuerdos antes que las jerarquías.
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Clima organizacional
Según la encuesta de clima de GPTW 2022, los términos que más repitieron los colaboradores sobre la experiencia en Quantik son “compañerismo”, “ambiente laboral” y “equipo”. Nos caracteriza un excelente clima laboral, marcado por el compañerismo y actividades que fomentan la integración.
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Construir en conjunto
Cada persona, sus ideas y puntos de vista tienen valor, sin importar si están transitando su primera experiencia laboral o ya tienen una larga trayectoria.
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Mejora continua
Trabajamos basados en T y TT. T significa cumplir con las tareas cotidianas que nos corresponden, mientras que TT implica pensar cómo transformar esos procesos para una mejora continua.
Acerca de Quantik
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