Technical Support
¿Eres apasionado por la tecnología y te encanta enfrentar desafíos? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en busca de un profesional proactivo y comprometido para unirse a nuestro equipo como Technical Support
Requisitos:
- Experiencia en roles de soporte de ISP o relacionados con redes
- Sólido conocimiento de conceptos de red: VLAN, WAN, LAN, Routers, Switches,
Access Points, Firewalls, IPS, VPN y otros protocolos/conceptos de redes de capa
2/3/4. - Conocimientos de sistemas operativos UNIX, Linux o Windows
- Habilidades de comunicación sólidas
- Sólido nivel de Inglés oral / escrito (excluyente)
Valoramos:
- Certificación en routing (Network +)
- Conocimientos de tecnologías IPS/IDS
- Conocimientos en medidas de seguridad contra amenazas y ataques
- Conocimiento de infraestructura en la nube pública y privada, IaaS como Microsoft
Azure, Amazon AWS, Google Cloud CGP y VMware NSX - Portugues oral / escrito nivel intermedio
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico al cliente en productos de seguridad asignados a través de llamadas entrantes, correos electrónicos y solicitudes web.
- Identificar y escalar los problemas complejos a quien corresponda de acuerdo con los procesos internos.
- Realizar seguimiento de la resolución a lo largo del ciclo de resolución de problemas.
- Mantener a las partes involucradas informadas sobre el progreso y la resolución.
Propuesta:
- Lunes a Viernes de 12 a 20 hs, modalidad hibrida
- Contratación inmediata en relación de dependencia
- Training inicial
- Posibilidad de certificaciones semestrales
- Ubicaciones
- Montevideo - Uruguay
- Estado remoto
- Híbrido
Montevideo - Uruguay
¿Qué aspectos nos caracterizan?
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Comunicación horizontal
Nuestros líderes incentivan la curiosidad, el diálogo y la creatividad; preferimos los intercambios y los acuerdos antes que las jerarquías.
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Clima organizacional
Según la encuesta de clima de GPTW 2022, los términos que más repitieron los colaboradores sobre la experiencia en Quantik son “compañerismo”, “ambiente laboral” y “equipo”. Nos caracteriza un excelente clima laboral, marcado por el compañerismo y actividades que fomentan la integración.
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Construir en conjunto
Cada persona, sus ideas y puntos de vista tienen valor, sin importar si están transitando su primera experiencia laboral o ya tienen una larga trayectoria.
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Mejora continua
Trabajamos basados en T y TT. T significa cumplir con las tareas cotidianas que nos corresponden, mientras que TT implica pensar cómo transformar esos procesos para una mejora continua.
Acerca de Quantik
Somos un grupo de empresas integrado por Isbel (integradora de tecnología), Heynow (una suite de IAgentes) y Swapy, (plataforma de motos eléctricas con baterías intercambiables).
Con 40 años de trayectoria, Quantik surgió para convertir tecnología en performance y potencial, desde Uruguay hacia Latinoamérica y el resto del mundo.
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