Support Assistant
¡Únete a nuestro equipo de Services Experience!
¿Eres apasionado por la tecnología y te encanta enfrentar desafíos? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en busca de estudiantes avanzados con perfil proactivo y comprometido para unirse a nuestro equipo como Support Assistant.
¿Qué buscamos? Estudiantes avanzados con experiencia mínima brindando soporte y asesoramiento técnico a clientes externos e internos alcanzando el nivel de compromiso adquirido con el fin de lograr la Satisfacción de Clientes.
¿Qué te ofrecemos? Únete a un equipo que valora la innovación y la excelencia. En este rol, tendrás la oportunidad de aprender y colaborar con otros profesionales para gestionar soluciones de vanguardia.
Requisitos:
Estudiante avanzado de Ingeniería en Sistemas o carreras afines
Perfil analítico y orientación a la resolución de problemas
Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes
Actitud proactiva, autonomía y capacidad de aprendizaje continuo.
Conocimiento en lenguajes de programación
Conocimiento en base de datos.
No se requiere experiencia previa
Valoramos:
Se valora experiencia en roles de Soporte Técnico
Conocimientos básicos de inglés técnico a nivel de lectura
Experiencia en lenguajes de programación
Experiencia en base de datos.
Responsabilidades:
Atención telefónica, por correo electrónico y chat.
Configuración de sistemas de diferentes complejidades.
Visitas a instalaciones de clientes para solución de problemas técnicos.
Documentación de cambios realizados.
Asesoramiento a clientes en modificaciones y necesidades técnicas.
Identificación de nuevas necesidades y oportunidades de mejora para elevar a Comercial.
Propuesta:
Lunes a viernes de 9 a 18hs
Formato Hibrido
Beneficios corporativos
- Ubicaciones
- Montevideo - Uruguay
- Estado remoto
- Híbrido
Montevideo - Uruguay
¿Qué aspectos nos caracterizan?
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Comunicación horizontal
Nuestros líderes incentivan la curiosidad, el diálogo y la creatividad; preferimos los intercambios y los acuerdos antes que las jerarquías.
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Clima organizacional
Según la encuesta de clima de GPTW 2022, los términos que más repitieron los colaboradores sobre la experiencia en Quantik son “compañerismo”, “ambiente laboral” y “equipo”. Nos caracteriza un excelente clima laboral, marcado por el compañerismo y actividades que fomentan la integración.
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Construir en conjunto
Cada persona, sus ideas y puntos de vista tienen valor, sin importar si están transitando su primera experiencia laboral o ya tienen una larga trayectoria.
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Mejora continua
Trabajamos basados en T y TT. T significa cumplir con las tareas cotidianas que nos corresponden, mientras que TT implica pensar cómo transformar esos procesos para una mejora continua.
Acerca de Quantik
Somos un grupo de empresas integrado por Isbel (integradora de tecnología), Heynow (una suite de IAgentes) y Swapy, (plataforma de motos eléctricas con baterías intercambiables).
Con 40 años de trayectoria, Quantik surgió para convertir tecnología en performance y potencial, desde Uruguay hacia Latinoamérica y el resto del mundo.