# Pasante de TI

**Company:** Quantik
**Location:** Montevideo - Uruguay
**Remote status:** Híbrido

### 🚀 ¡Sumate a nuestro equipo de TI!

Buscamos un/a **Pasante de TI** con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y adquirir experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. Si te apasiona la tecnología, tenés vocación de servicio y estás dando tus primeros pasos en el mundo IT, esta oportunidad es para vos.

**Requisitos:**

- Ser estudiante de carreras vinculadas a Sistemas, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas, Analista Programador o afines.

- Disponibilidad para trabajar **6 horas diarias de lunes a viernes**.

- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.

- Manejo de herramientas de Microsoft Office / Microsoft 365.

- Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

- Capacidad de organización, seguimiento de tareas y trabajo en equipo.

**Valorado:**

- Conocimientos en soporte de software y aplicaciones de oficina.

- Detección y resolución de fallas de hardware.

- Manejo de herramientas de gestión de servicios o mesa de ayuda.

- Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.

- Gestión de activos tecnológicos.

- Gestión de incidentes y requerimientos.

- Administración y manejo de antivirus.

- Conocimientos básicos de infraestructura de red.

- Gestión de cuentas y accesos de usuarios.

- Interés por áreas de ciberseguridad y buenas prácticas de seguridad informática.

**Responsabilidades:**

- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.

- Mantener una comunicación efectiva con los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad.

- Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante la Mesa de Servicio.

- Escalar casos cuando corresponda y dar seguimiento hasta su resolución.

- Informar el estado y la solución de los requerimientos a través de los canales establecidos.

- Colaborar en el cumplimiento de los procesos y procedimientos de gestión de incidentes, requerimientos y activos tecnológicos.

- Configurar equipos informáticos, instalar aplicaciones y software requeridos por las diferentes áreas.

- Asesorar a los usuarios sobre el uso adecuado y seguro de los equipos y herramientas tecnológicas.

- Colaborar en la administración y control de activos tecnológicos.

- Verificar el correcto funcionamiento y actualización de las herramientas de seguridad implementadas.

- Detectar y reportar incidentes relacionados con la seguridad de la información.

- Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y a la mejora continua de la experiencia de los usuarios.

- Participar en proyectos y actividades asignadas por el área de Tecnología.

**Propuesta:**

- Incorporarte a un equipo de trabajo colaborativo y con foco en el aprendizaje.

- Adquirir experiencia práctica en distintas áreas de infraestructura y soporte IT.

- Acompañamiento y formación continua por parte de referentes del área.

- Participar en proyectos que impactan directamente en la operación del negocio.

- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.

- Jornada de **6 horas diarias, de lunes a viernes** , compatible con tus estudios.

[Apply for this position](https://career.quantikgroup.com/jobs/8312323-pasante-de-ti/applications/new)