Presale Engineer
¿Eres un apasionado de las telecomunicaciones ? ¿Quieres formar parte de una empresa que está a la vanguardia en soluciones tecnológicas? ¡Esta es tu oportunidad!
¡Buscamos ingeniero de preventa!
Requisitos:
- Egresado o Estudiante avanzado de Ingeniería Eléctrica, Telecomunicaciones u otras licenciaturas o tecnicaturas relacionadas.
- Experiencia en roles técnicos de Customer Experience (CX).
- Conocimientos en tecnologías de Comunicaciones Unificadas
- Conocimientos en diseño y/o implementación de soluciones de contact center.
- Comunicación efectiva, capacidad de adaptar la misma al interlocutor
- Vocación de servicio y orientados al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con clientes y compañeros.
- Proactividad y habilidades para la resolución de problemas.
- Capacidad de organización y planificación
- Buen nivel de análisis y ejecución
Valoramos
- Experiencia en roles de preventa o venta técnica
- Experiencia en el diseño e implementación de soluciones de contact center de gran porte. Conocimiento de los aspectos de negocio de contact center omnicanal y módulos funcionales de operación de la industria (WFM, QM, Complience, Analytics, IVR)
- Conocimiento de distintas arquitecturas de despliegues de sistemas. Diseño de soluciones on-premise y especialmente soluciones cloud (UCaaS, CCaaS)
- Conocimientos medios de arquitecturas de red IP (redes LAN, WAN, WLAN, Firewall) y principales protocolos (TCP/UDP/TLS, DHCP, DNS)
- Conocimiento de plataformas de automatización y asistentes virtuales. Se valora haber tenido contacto con herramientas conversacionales basadas en IA
- Ingles oral y escrito
Responsabilidades
- Participarás en proyectos
- Relevarás la necesidad del cliente, diseñarás la solución y cotizarás la propuesta.
- Investigarás en el mercado nacional o internacional para conseguir el producto o serie de productos que atienden la necesidad del cliente de manera eficiente.
- Apoyarás al área Comercial en las reuniones y presentaciones de propuestas con los clientes.
- Asistirás en la preparación o realización de capacitaciones.
Propuesta:
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Horario flexible
- Beneficios corporativos
Carga horaria Full time (lunes a viernes de 9 a 18 h). Modalidad de trabajo híbrido
- Departamento
- Isbel
- Ubicaciones
- Montevideo - Uruguay
- Estado remoto
- Híbrido
Montevideo - Uruguay
¿Qué aspectos nos caracterizan?
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Comunicación horizontal
Nuestros líderes incentivan la curiosidad, el diálogo y la creatividad; preferimos los intercambios y los acuerdos antes que las jerarquías.
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Clima organizacional
Según la encuesta de clima de GPTW 2022, los términos que más repitieron los colaboradores sobre la experiencia en Quantik son “compañerismo”, “ambiente laboral” y “equipo”. Nos caracteriza un excelente clima laboral, marcado por el compañerismo y actividades que fomentan la integración.
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Construir en conjunto
Cada persona, sus ideas y puntos de vista tienen valor, sin importar si están transitando su primera experiencia laboral o ya tienen una larga trayectoria.
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Mejora continua
Trabajamos basados en T y TT. T significa cumplir con las tareas cotidianas que nos corresponden, mientras que TT implica pensar cómo transformar esos procesos para una mejora continua.
Acerca de Quantik
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