Welcome Center Assistant
¡Únete a nuestro equipo de Technical Support!
¿Qué buscamos? Colaborador con experiencia demostrada en atención al cliente, fuertes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas, con gusto por el rubro tecnología.
¿Qué te ofrecemos? Únete a un equipo que valora la innovación y la excelencia. En este rol, tendrás la oportunidad de aprender y colaborar con otros profesionales para gestionar soluciones de vanguardia.
Requisitos:
- Inglés intermedio - avanzado (atención de clientes en dicho idioma).
- Contar con experiencia en roles similares.
- Dominio de Paquete Office.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para empatizar y asesorar a los clientes.
Valoramos:
- Formación avanzada en Comunicación, Administración, o carreras de TIC.
- Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets.
- Experiencia en rubro tecnología.
Responsabilidades:
- Recibir y gestionar consultas y reclamos de clientes vía correo electrónico, teléfono, tickets y WhatsApp.
- Ingresar la información en nuestro sistema de tickets.
- Proporcionar asistencia y resolver tickets de baja prioridad relacionados con tecnología.
- Mantener una actitud sociable y un trato cordial con los clientes.
- Brindar apoyo al resto del equipo
Propuesta:
- Lunes a viernes de 10 a 19hs.
- Formato Híbrido.
- Beneficios corporativos
- Ubicaciones
- Montevideo - Uruguay
- Estado remoto
- Híbrido
Montevideo - Uruguay
¿Qué aspectos nos caracterizan?
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Comunicación horizontal
Nuestros líderes incentivan la curiosidad, el diálogo y la creatividad; preferimos los intercambios y los acuerdos antes que las jerarquías.
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Clima organizacional
Según la encuesta de clima de GPTW 2022, los términos que más repitieron los colaboradores sobre la experiencia en Quantik son “compañerismo”, “ambiente laboral” y “equipo”. Nos caracteriza un excelente clima laboral, marcado por el compañerismo y actividades que fomentan la integración.
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Construir en conjunto
Cada persona, sus ideas y puntos de vista tienen valor, sin importar si están transitando su primera experiencia laboral o ya tienen una larga trayectoria.
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Mejora continua
Trabajamos basados en T y TT. T significa cumplir con las tareas cotidianas que nos corresponden, mientras que TT implica pensar cómo transformar esos procesos para una mejora continua.
Acerca de Quantik
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